TotalBug

En chiffres

Banques, assurances, opérateurs télécoms, réseaux sociaux, plateformes de streaming, jeux vidéo, outils professionnels : TotalBug couvre la plupart des services numériques utilisés au quotidien en France.

Comment ça fonctionne

1. Sur la page de chaque service, un clic suffit pour signaler un problème.
2. Le nombre de signalements est suivi en continu et comparé à l'activité habituelle du service.
3. Quand les signalements dépassent nettement le niveau normal, un incident est enregistré et affiché sur la page du service.
4. Dans les commentaires, les utilisateurs précisent ce qui ne fonctionne pas et où.

Fiabilité et modération

Les signalements et les commentaires passent par plusieurs filtres automatiques, puis par une modération manuelle. Les signalements anormaux sont écartés pour que les incidents affichés correspondent à ce que vivent vraiment les utilisateurs.

Pour les entreprises

Pour une marque, TotalBug est un indicateur en temps réel de la manière dont ses utilisateurs perçoivent un incident : quand il commence, son ampleur, ce qu'ils en disent.

Des services dédiés aux entreprises sont en préparation. Si vous représentez une marque présente sur TotalBug, vous pouvez me contacter dès maintenant pour en discuter.

Le fondateur

TotalBug est développé par Mickaël Soive, professionnel du web depuis plus de 15 ans, spécialisé dans les sites à fort trafic.